B2B와 B2C에 대해 들어보신 분들이 많을 것입니다.
이 용어는 사업을 하는 사람들이 꼭 알아야 할 용어 중 하나이지만, 정확히 모르시는 분들이 많습니다.
오늘은 마케팅뿐만 아니라 경제 관련 뉴스에도 자주 등장하는 B2B와 B2C의 의미와 차이점에 대해 알아보겠습니다.
B2B 의미
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B2B(Business to Business)는 기업 간 거래를 의미한다.
B2B는 B2C와 반대되는 형태로, 제품이나 서비스를 다른 회사에 직접 판매하는 것입니다.
따라서 회사에서 요구하는 장비 및 시설이 적합합니다.
B2B 거래 유형
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* 구매자 중심: 많은 판매자가 구매자가 운영하는 전자상거래 사이트에 접속하여 거래를 진행합니다.
* 판매자 중심: 판매자가 운영하는 사이트에는 많은 구매자와 판매자가 접속합니다.
거래 방식입니다.
* 중개자 중심형: 판매자, 판매자, 구매자가 중개 사이트에 접속하여 거래를 진행하는 방식입니다.
쉬운 예로 마이크로소프트나 구글 등 기업 플랫폼이 한국 기업에 윈도우나 프로그램을 제공하는 경우를 들 수 있다.
B2B라고 할 수 있습니다.
IT 기술 분야의 B2B 기업으로는 IBM, HP 등이 있고, 전기전자제품 분야에서는 삼성전자, LG전자 등이 있다.
LG전자의 B2B 사업
IBM의 B2B Business B2C 의미B2C(Business to Consumer)는 기업과 소비자 간의 거래를 의미합니다.
개인이 필요로 하는 재화나 서비스에 대해 기준을 정하고, 기업과 소비자 간의 직거래를 통한 중간거래를 배제합니다.
소비자가 직접 제품을 인지하고 구매할 수 있는 플랫폼은 다양하다.
christianw, source Unsplash 대표 사례로는 Amazon, Naver Smart Store, Coupang, Auction, G Market 등의 인터넷 쇼핑몰이 있습니다.
예를 들어 대리점에서 전자기기를 판매하고, 소비자가 해당 전자기기를 구매하는 경우를 B2C라고 합니다.
B2C의 대표적인 예: 쿠팡 G마켓 B2B와 B2C의 차이점 캠페인_크리에이터, 출처 Unsplash1. 고객 : B2B 고객은 타 기업, B2C 고객은 일반 소비자입니다.
2. 고객 결정 속도: B2B의 고객 결정 프로세스는 느립니다.
이는 기업 고객이 효율성과 전문성을 찾고 있다는 것을 의미하며, 이는 제품을 구매하기 전에 제품을 조사하는 데 더 많은 시간을 소비한다는 것을 의미합니다.
하지만 B2C 고객은 가끔 충동적인 결정을 내리기도 하고, 리뷰와 광고가 큰 영향력을 발휘하기도 합니다.
Merakist, 출처: Unsplash3. 구매 비용 : B2B 상품은 비용도 높고 리스크도 높기 때문에 장기 결제가 이루어지는 경우가 많습니다.
B2C 고객은 중개인을 없애기 때문에 비용이 절감되고 위험도 줄어드는 경우가 많습니다.
비즈니스에 B2B와 B2C가 필요한 이유 코테친호, 소스 UnsplashB2B와 B2C는 서로 다른 고객을 타깃으로 하는 키워드이고 각각 특징이 다르지만 꼭 필요한 키워드입니다.
위에서 B2B의 예로 소개한 LG전자, 삼성전자도 B2C에 포함되는데, 한 분야에만 속하지 않고 분야를 바꿔서 두 분야 모두에 속하는 기업이 많다.
또한 요즘에는 구분이 모호한 비즈니스 모델이 많이 등장하고 있습니다.
현재는 더 많은 비즈니스 키워드가 있지만, B2B, B2C의 기본적인 비즈니스 개념을 이해하고 적절히 활용한다면 수익 창출과 마케팅 및 비즈니스 전략을 수립할 수 있습니다.
또한 큰 도움이 됩니다.
오늘은 B2B와 B2C의 의미와 차이점, 차별화 전략이 필요한 이유에 대해 알아보았습니다.
감사합니다.
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